1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://billiard-moscow.ru (далее — Сайт), оператором которого является Billiard Moscow Group (далее — Оператор).
Используя Сайт, отправляя любую форму заявки и соглашаясь с настоящей Политикой, пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.
2. Какие данные мы собираем
В рамках работы Сайта обрабатываются следующие категории персональных данных:
- имя пользователя (как обращаться);
- номер телефона;
- комментарий пользователя (описание задачи, помещения, параметров проекта);
- технические данные cookie и идентификаторы сессии для корректной работы Сайта и сбора аналитики посещаемости.
3. Цели обработки
- обработка обращений и заявок пользователей;
- предоставление консультации, подготовка коммерческого предложения;
- обратная связь по вопросам услуг и заказов;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.
4. Как мы используем данные
Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и без них. Заявки с Сайта пересылаются в рабочий чат менеджера через ботов мессенджеров (MAX, Telegram). Доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников, обязанных соблюдать их конфиденциальность.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Заявки, не завершившиеся заказом, удаляются в течение 6 месяцев. Данные клиентов с заключённым договором хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения для целей бухгалтерского учёта.
6. Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie для запоминания пользовательских настроек, корректного отображения интерфейса и сбора анонимной статистики посещаемости (Яндекс Метрика). Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить информацию о своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе.
8. Защита персональных данных
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Передача данных по сети интернет защищена протоколом HTTPS.
9. Контактные данные оператора
Billiard Moscow Group
Адрес: Москва, Амурская улица, 2к2
ИНН: 3525189760 · ОГРНИП: 1073525012538
Email: VV.0009@yandex.ru
Телефон: +7 (916) 120-00-09
10. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://billiard-moscow.ru/privacy/.